Những câu hỏi thường gặp khi đổi số trúng:

- Câu hỏi 1: Vé số của tôi trúng nhiều giải được tính như thế nào?
- Trả lời: Vé trúng nhiều giải cùng lúc được lãnh đủ tất cả giá trị các giải.

- Câu hỏi 2: Minh Ngọc có thể giải thích cho tôi rõ hơn về quy định vé trúng an ủi không?.
- Trả lời: Vé trúng giải an ủi là vé chỉ sai 1 số so với giải Đặc Biệt, có 2 trường hợp:
+ Vé sai số đầu tiên (từ bên trái - hàng trăm ngàn), trúng 5 số cuối liên tiếp là vé trúng 50 triệu đồng (Còn gọi là giải Phụ Đặc Biệt - trước 01/01/2017 = 100 triệu)
+ Vé trúng số đầu tiên và sai 1 trong 5 số còn lại so với giải Đặc Biệt là vé trúng 6 triệu đồng.

- Câu hỏi 3: Tôi mua xổ số miền nam, vé số của tôi trúng 2 số cuối, 3 số cuối giải Đặc Biệt có trúng giải gì không?
- Trả lời: Cơ cấu giải thưởng được in chi tiết trên mặt sau của tờ vé, không có giải thưởng nào trùng 2 hoặc 3 hoặc 4 số cuối của giải Đặc Biệt, các điểm bán lẻ có kèm phiếu thưởng tự đưa ra những quy định khuyến mãi riêng của từng đại lý, hãy liên hệ thông tin trên phiếu thưởng.

- Câu hỏi 4: Vé của tôi trúng hết 6 số nhưng đảo thứ tự tôi có trúng giải gì không?
- Trả lời: Vé của bạn không trúng thưởng.

- Câu hỏi 5: Vé của tôi trúng giải nhưng do sơ ý bị rách có được lãnh thưởng không?
- Trả lời:  Có rất nhiều trường hợp rách và vị trí rách khác nhau, bạn hãy chụp hình tờ vé gởi qua (mail hoặc zalo...) chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn, có một số trường hợp có thể làm đơn để hội đồng trả thưởng xem xét.